知网查重出不来的原因可能是由于网络连接问题、系统故障、账号权限限制等原因导致。首先，您可以检查网络连接是否正常，尝试重新登录知网账号。其次，可能是知网系统出现故障，建议等待一段时间后再次尝试。另外，如果是账号权限限制，可以联系知网客服进行咨询和处理。

另外，知网查重出不来还可能与浏览器设置、软件兼容性、文献格式等有关。您可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器进行尝试，或者检查文献格式是否符合知网查重要求。如果问题依然存在，建议及时联系知网客服寻求帮助，他们会为您提供进一步的解决方案。